PRIEBEH SPOLUPRÁCE

Priebeh spolupráce s klientom má štandardizované, presne definované kroky, ktoré zaručujú, že pri riešení konkrétnych prípadov nebude opomenutý žiaden dôležitý detail, ktorý by mohol mať vplyv na obchodný úspech klienta.

1. Porozumenie problému

Úvodné stretnutia sú kľúčové pre pochopenie problému, ktorý klient chce riešiť. Dôkladná analýza zabezpečí, že presne vieme, na akú otázku chceme odpovedať a kedy budeme spokojní s odpoveďou.

Identifikácia problému: Venujeme dostatok času na pochopenie podstaty problému.
Stanovenie otázok: Určíme, na aké otázky chceme získať odpovede.
Rozhodovacie právomoci: Identifikujeme osoby s rozhodovacími právomocami, aby sme sa mohli reálne dostať k výsledku.
Motivácie a ciele: Poznáme motivácie a ciele kľúčových hráčov.

2. Definovanie cieľov

Definovanie rozsahu projektu zahŕňa určenie súboru aktivít, výstupov a zdrojov potrebných na dosiahnutie cieľov.

Jasnosť a realizmus: Rozsah musí byť jasný a realistický, zladený s problémom a cieľmi.
Špecifikácia: Definujeme predpoklady, obmedzenia a riziká a určíme, ako ich budeme riadiť.
Dokumentácia: Použijeme dokumenty ako výkaz prác (SOW) na dokumentovanie rozsahu.
Rozdelenie projektu: Rozdelíme projekt na časti s jasnými výstupmi.
Časový harmonogram: Vytvoríme realistický časový harmonogram s rezervami pre nepredvídané výzvy.
Rozpočet: Stanovíme podrobný rozpočet pre každú fázu.

3. Návrh riešenia

Navrhnutie riešenia, ktoré bude efektívne a efektívne riešiť problém a dosiahne stanovené ciele.

Obsah riešenia: Riešenie by malo obsahovať uskutočniteľnosť, vhodnosť a udržateľnosť.
Kultúra klienta: Riešenie musí zapadnúť do kultúry, procesov a systémov klienta.
Dokument návrhu: Vytvoríme dokument návrhu riešenia, ktorý si odsúhlasíme s klientom.

4. Plán realizácie

Naplánovanie realizácie projektu zahŕňa detailný plán implementácie riešenia.

Úlohy a míľniky: Definujeme úlohy, míľniky a časové harmonogramy.
Zdroje a náklady: Určíme zdroje a náklady potrebné na dokončenie projektu.
Kvalitatívne štandardy: Stanovíme kvalitatívne štandardy a ukazovatele výkonnosti.
Metódy hodnotenia: Určíme metódy hodnotenia úspešnosti projektu.

5. Komunikácia a vyhodnotenie

Nastavenie efektívneho spôsobu komunikácie a vyhodnocovania dosiahnutých cieľov.

Komunikačné kanály: Stanovíme spôsoby a frekvenciu komunikácie s klientom a tímom.
Vyhodnocovanie: Nastavíme metódy na pravidelné vyhodnocovanie dosiahnutých cieľov.